Возврат товара

1. Возврат товара надлежащего качества.

 В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

-  до момента получения товара- в любой момент

-  в течении 7 дней с момента получения товара.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

. сохранение внешнего вида товара .Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки, в том числе упаковка с маркировкой( в обязательном порядке).

. сохранение потребительских свойств товара.

. наличие документов,подтверждающих факт приобретения товара(таким документом может быть  кассовый чек,товарная накладная,расходная накладная)

Покупатель не имеет право вернуть товар, в случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя, вернуть его нельзя.

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки,он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.

Если товар при возврате будет получен Продавцом  с повреждениями, то продавец не сможет вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской, либо транспортной компании,  которая повредила товар в процессе доставки.

При приемке товара на возврат составляется акт осмотра товара с приложением фотографий или видео-обзора, в котором отражается способ доставки товара, наличие(либо отсутствие дефектов),недостатки товара.

Акт может быть подписан как генеральным директором, так и созданной комиссией.

Возврат денежных средств( при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования вместе с товаром.

Возврату подлежит сумма,уплаченная покупателем за товар,за исключением расходов на возврат товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества.

 Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества и по своему усмотрению потребовать:

а)замены товара(на аналогичный, либо на другой товар с перерасчетом цены).

б)уменьшить стоимость товара( соразмерно недостаткам)

в)устранить недостатки(возместить расходы на такое устранение)

г)вернуть товар продавцу с возвратом уплаченных денежных средств( с соблюдением всех правил возврата товара).

 Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, производится продавцом в безналичной форме по заявлению Покупателя только после обязательного проведения продавцом проверки качества (или сохранности товарного вида) товара. Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления от Покупателя. Обязательство Продавца по выплате денежных средств прекращаются с даты списания денежных средств с корреспо